Wij willen graag dat je blij bent met je aankoop. Toch niet helemaal tevreden? Geen probleem, wij bieden je tot wel 30 dagen bedenktijd om je bestelling terug te sturen.

1. Hoe retourneer je?

Gebruik het retourformulier dat bij je bestelling zit en stuur je pakket naar ons retouradres. Vergeet niet je ordernummer mee te sturen, zodat we je retour snel kunnen verwerken.

2. Voorwaarden voor retour

Je mag het product passen of bekijken, net als in een winkel.

Retour is mogelijk als:

✔️ Het product in originele staat is
✔️ Alle accessoires aanwezig zijn (bijv. opbergzakje, kabels)
✔️ Indien mogelijk in de originele verpakking

Bij duidelijke gebruikssporen, schade of ontbrekende onderdelen kan je retour geweigerd worden of waardevermindering worden toegepast.

3. Retouradres

Trickie
Brugweg 31
2741 KT Waddinxveen
Nederland
Onder vermelding van je ordernummer

Je bent zelf verantwoordelijk voor de retourzending en verzendkosten.

4. Terugbetaling

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

Dit gebeurt binnen 14 dagen na retourontvangst.

5. Ruilen

Wil je een andere kleur of variant? Plaats eenvoudig een nieuwe bestelling via www.trickie.eu.
Je retour verwerken we los daarvan.

6. Waarom moet ik zelf voor de retourverzendkosten betalen?

Omdat we bewuste bestellingen willen stimuleren en onnodig transport zo veel als mogelijk willen beperken. Het aanbieden van gratis retour zorgt voor méér retouren en zo voor méér CO₂-uitstoot.

7. Klachten of defect?

Gaat er iets mis of werkt er iets niet goed?
Stuur dan een mail met foto of video naar info@trickie.nl.
We helpen je volgens ons garantiebeleid.

Dit retourbeleid doet geen afbreuk aan je wettelijke rechten als consument binnen de EU.